Ressources et outils

Ressources pour le service à la clientèle

Général

• Règlement sur les normes d'accessibilité au service à la clientèle
• Norme d'accessibilité du Manitoba pour le service à la clientèle (brochure)
• Fiche d'information : Règlement sur les normes d'accessibilité au service à la clientèle
• Tableau des obstacles et des solutions possibles
• Liste de contrôle pour les communications
• Conseils en matière de consultation
• Guide du consommateur : la norme d'accessibilité pour le service à la clientèle
• Liste de vérification pour la planification d'événements
• Foire aux questions : La norme d'accessibilité pour le service à la clientèle
• Foire aux questions sur le format de liste dans le cadre de la norme d'accessibilité pour le service à la clientèle
• Foire aux questions sur le langage clair dans le cadre de la norme d'accessibilité pour le service à la clientèle
• Foire aux questions sur les animaux d'assistance
• Les faits en quelques chiffres (en anglais seulement)
• Etiquette - les animaux d'assistance sont les bienvenus
• Affiche autocollante en noir et blanc (11 x 11) indiquant que les animaux d'assistance sont acceptés (en anglais seulement)
• Carte - les animaux d'assistance sont les bienvenus
• Norme d'accessibilité pour le service à la clientèle : Conseils aux employés

Service à la clientèle accessible pour
les entreprises et les organismes sans but lucratif

• Liste de verification pour les entreprises: norme d'accessibilité pour le service à la clientèle
• Guide de l'employeur concernant la norme d'accessibilité du Manitoba pour le service à la clientèle - entreprises et organismes sans but lucratif
• Modèle de politique d'accessibilité pour le service à la clientèle – entreprises et organismes sans but lucratif (en anglais seulement)

Service à la clientèle accessible pour le secteur public

• Liste de vérification pour les grandes municipalités (en anglais seulement)
• Liste de vérification pour les petites municipalités (en anglais seulement)
• Liste de vérification : norme d'accessibilité pour le service à la clientèle – Organismes du secteur public (en anglais seulement)
• Guide de l'employeur sur la norme d'accessibilité pour le service à la clientèle - Organismes du secteur public (en anglais seulement)
• Modèle de politique d'accessibilité pour le service à la clientèle - Organismes du secteur public (en anglais seulement)

Ressources pour l'emploi

Général

• Règlement sur la norme d'accessibilité à l'emploi
• Introduction à la norme d'accessibilité à l'emploi du Manitoba (en anglais seulement)
• Fiche d'information : Règlement sur la norme d'accessibilité à l'emploi
• Affiche « L'accessibilité et l'emploi »
• Parlons d'accessibilité dans le lieu de travail
• Foire aux questions sur la norme d'accessibilité à l'emploi
• Types de barrières à l'accessibilité et solutions pour Emploi (en anglais seulement)
• Trousse d'information sur les interventions d'urgents en milieu de travail

Accessibilité à l'emploi pour les entreprises et
les organismes sans but lucratif

• Liste de vérification pour les entreprises et les organismes sans but lucratif
• Manuel de l'employeur sur la norme d'accessibilité pour l'emploi - pour les entreprises et organismes sans but lucratif
• Guide pour la création d'une politique et d'un processus en matière de plans d'adaptation personnalisés
• Modèle de politique d'accessibilité à l'emploi - pour les entreprises et les organismes à but non luctratif

Accessibilité à l'emploi pour le secteur public

• Norme d'accessibilité à l'emploi, guide de l'employeur (en anglais seulement)
• Liste de contrôle - norme d'emploi pour le secteur public (en anglais seulement)
• Liste de contrôle - norme d'emploi pour les petites municipalités
• Guide pour la création d'une politique et d'un processus en matière de plans d'adaptation personnalisés (en anglais seulement)
• Guide et Modèle de politique d'emploi accessible pour le secteur public

Ressources pour Renseignements et communication

Général

• Règlement sur la norme en matière de renseignements et de communication accessibles
• Introduction à la norme en matière de renseignements et de communication accessibles du Manitoba
• Fiche d'information : Règlement sur la norme en matière de renseignements et de communication accessibles
• Guide sur la norme en matière de renseignements et de communication accessibles
• Liste de vérification des documents Excel accessibles
• Garantir l'accessibilité de votre site Web
• Foire aux questions sur la norme en matière de renseignements et de communication accessibles
• Aide-mémoire pour la création de documents Word accessibles
• Conseils généraux pour la création de documents PDF accessibles
• Conseils pour la création de documents Word accessibles
• Conseils pour rédiger un texte en langage clair
• Pourquoi rendre accessibles vos documents imprimés et numériques?
• Des MOTS empreints de DIGNITÉ

Renseignements et communication pour les entreprises et les organismes sans but lucrative

• Liste de vérification : Norme en matière de renseignements et de communication accessibles - Entreprises privées et organismes sans but lucratif

Renseignements et communication pour le secteur public

• Liste de vérification : Norme en matière de renseignements et de communication accessibles - Organisations du secteur public
• Liste de vérification : Norme en matière de renseignements et de communication accessibles - Établissements d'enseignement
• Liste de vérification : Norme en matière de renseignements et de communication accessibles - Bibliothèques
• Liste de vérification : Norme en matière de renseignements et de communication accessibles - Petites municipalités

Ressources pour le transport

• Règlement sur les normes en matière de transport accessible
• Fiche d'information : Règlement sur les normes en matière de transport accessible
• Foire aux questions : Le Règlement sur les normes en matière de transport accessible

Conseil consultatif de l'accessibilité pour la conception des espaces publics extérieurs

• Paramètres de La norme d'accessibilité pour la conception des espaces publics (extérieurs)
• Recommandations concernant la version première de La norme d'accessibilité pour la conception des espaces publics (extérieurs) (oct 2020)
• Document de travail sur un projet de norme d'accessibilité pour la conception des espaces publics (décembre 2019)
• Document sur la portée et l'intention du projet de norme d'accessibilité pour la conception des espaces publics extérieurs (mai 2019)

Sommaires de Discussion du conseil consultatif de l'accessibilité pour la conception des espaces publics extérieurs.

Plans d'accessibilité

• Conseils en matière de consultation
• Guide et modèle de mise à jour du plan d'accessibilité: Pour les organisations du secteur public
• Un guide pour mettre à jour votre Plan d'accessibilité municipal - Pour les petites municipalités
• Processus de consultation lié à l'élaboration et à la mise à jour du plan d'acessibilité de votre organisme
• L'elaboration de votre plan d'accessibilité: Guide a l'intention des organismes du secteur public
• Comment mettre à jour votre plan d'accessibilité - présentation

Conformité

• Cadre de conformité en vertu de la Loi sur l'accessbilité pour les Manitobains
• Procédures de traitement des plaintes

Communiqués de presse

• Le 10 janvier 2025: Le gouvernement manitobain continue de réduire les obstacles grâce au Fonds pour l'accessibilité du Manitoba
• Le 3 décembre 2024: Le gouvernement manitobain souligne la Journée internationale des personnes handicapées
• Le 18 novembre 2024 : Le gouvernement du Manitoba augmente l'accessibilité dans la province
• Le 15 juillet 2024 : Le gouvernement manitobain lance une consultation sur le Règlement sur la norme d'accessibilité à l'emploi
• Le 29 avril 2024 : Les organismes du secteur public seront bientôt soumis à la norme en matière de renseignements et de communication accessibles
• Le 17 janvier 2024 : Le gouvernement manitobain invite les organismes admissibles à demander du financement au titre du Fonds pour l'accessibilité du Manitoba
• Le 10 janvier 2024 : Le gouvernement du Manitoba augmente l'accessibilité du transport
• Le 5 décembre 2023: Le gouvernement du Manitoba publie l'examen quinquennal de la Loi sur l'accessibilité pour les Manitobains
• Le 1 novembre 2023 : La Province souligne le Mois de la sensibilisation aux personnes handicapées autochtones
• Le 12 juillet 2023: Manitoba La Province injecte 890 000 $ dans des projets d'accessibilité
• Le 30 janvier 2023: Le gouvernement manitobain lance la période de demande de financement de projet au titre du Fonds pour l'accessibilité du Manitoba pour 2023-2024
• Le 2 mai 2022 : La Province adopte le Règlement sur la norme en matière de renseignements et de communication accessibles
• Le 24 août 2022: Le gouvernement manitobain versera 756 000 $ à des projets d'accessibilité soumis par des municipalités, des organismes sans but lucratif, des entreprises et des établissements d'enseignement
• Le 14 février, 2022: Allocation de nouvelles subventions aux municipalités, aux organismes sans but lucratif et aux entreprises du Manitoba pour finances les projets axés sur l'accessibilité
• Le 10 novembre 2021: La Province donne suite aux nouvelles recommandations sur l'accessibilité du service à la clientèle
• Le 30 avril 2021: La Province lance un processus de consultation en ligne concernant les normes d'acessibilité au service à la clientèle
• Le 14 avril, 2021: La Province investit plus de 21 millions de dollars afin d'améliorer l'acessibilité et la qualité de vie pour les Manitobains handicapés
• Le 3 décembre 2020: La Province annonce les premiers lauréats des prix de l'accessibilité du Manitoba